Bảo hiểm PVI chỉ phát sinh trách nhiệm sau khi Chủ xe/ Bên mua bảo hiểm đã đóng phí bảo hiểm đầy đủ theo thỏa thuận và tuân thủ đúng các quy định trong Quy tắc Bảo hiểm tự nguyện xe ô tô của Bảo hiểm PVI (Quy tắc) có hiệu lực tại thời điểm cấp GCNBH điện tử. Quy tắc này được gửi kèm GCNBH và đồng thời đăng tải trên website http://www.baohiempvi.com.vn. Bằng việc đã chấp thuận nộp phí bảo hiểm, Chủ xe/ Bên mua bảo hiểm đã đọc, hiểu rõ và được tư vấn đầy đủ nội dung Quy tắc. GCNBH điện tử có hiệu lực khi được Bảo hiểm PVI hoàn thành việc cấp bằng các công cụ điện tử và tra cứu được thông tin từ hệ thống của Bảo hiểm PVI.
Trường hợp thông tin yêu cầu bảo hiểm mà khách hàng cung cấp là không trung thực và chính xác thì Bảo hiểm PVI sẽ từ chối giải quyết bồi thường đối với hợp đồng bảo hiểm đó. Trường hợp thông tin khách hàng cung cấp không chính xác thì khách hàng phải bằng chi phí của mình thực hiện việc thay đổi thông tin theo quy định của Bảo hiểm PVI.
Trường hợp khách hàng muốn hủy hợp đồng bảo hiểm thì việc hủy hợp đồng bảo hiểm phải được tiến hành tại văn phòng công ty Bảo hiểm PVI thành viên gần nhất theo quy định của Bảo hiểm PVI.
Việc hủy đăng ký mua hàng và hoàn lại 100% phí bảo hiểm chỉ được thực hiện khi Bảo hiểm PVI từ chối nhận bảo hiểm cho khách hàng.